Instructions de suppression des données
Dernière mise à jour: 22 septembre 2026
Vous pouvez demander à DoorForce Montréal, exploitée par 9571-8730 Quebec inc., de supprimer les renseignements personnels associés à vos interactions avec DoorForce. Cela comprend les renseignements admissibles reçus par notre site web, Facebook, Instagram ou d'autres canaux de service à la clientèle.
Comment soumettre une demande
Envoyez un courriel à doorforce0@gmail.com avec l'objet « Demande de suppression des données ». Indiquez votre nom complet, l'adresse courriel ou le numéro de téléphone utilisé pour communiquer avec DoorForce, la plateforme ou le canal utilisé (par exemple Facebook, Instagram, formulaire web, téléphone ou autre service de messagerie), votre profil ou nom d'utilisateur pertinent s'il y a lieu, la date ou la période approximative de l'interaction et une courte description des renseignements à supprimer.
Vérification de l'identité
Pour protéger les clients contre les demandes non autorisées, nous pouvons demander les renseignements raisonnablement nécessaires pour confirmer votre identité et retrouver les dossiers concernés. N'envoyez pas de mots de passe, de jetons d'accès, de pièces d'identité gouvernementales ou d'autres documents sensibles, sauf si DoorForce explique précisément qu'ils sont nécessaires et fournit une façon appropriée de les transmettre.
Renseignements pouvant être supprimés
Lorsque cela s'applique, la suppression peut viser les coordonnées et détails de demande de service, les messages et leur historique, les métadonnées ou références de photos téléversées ou envoyées, la langue et les heures des conversations, l'état ou la classification de la piste ainsi que les notes internes ou dossiers de révision connexes contrôlés par DoorForce.
Renseignements que nous pouvons conserver
Certains renseignements peuvent devoir être conservés lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins juridiques, comptables, de prévention de la fraude, de règlement des différends, de sécurité ou d'intégrité des systèmes. Nous pouvons aussi conserver un dossier minimal de la demande et des mesures prises. Les copies résiduelles dans les sauvegardes chiffrées sont supprimées selon le cycle normal des sauvegardes et ne servent pas aux activités commerciales courantes.
Étapes suivantes
Après avoir reçu suffisamment de renseignements pour vérifier l'identité et retrouver les dossiers, DoorForce examinera la demande et répondra dans un délai raisonnable selon sa complexité, les systèmes concernés et les obligations applicables. Nous expliquerons si des renseignements supplémentaires sont requis ou si une raison juridique ou de sécurité limite la suppression possible.
Questions ou rectifications
Vous pouvez utiliser la même adresse courriel pour demander l'accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, lorsque cela s'applique, ou pour poser une question au sujet d'une demande de suppression.